Notre offre

Six produits, six secteurs, une matrice

Chaque case est un cas d'usage concret. Cliquez une case pour demander une proposition, un produit ou un secteur pour en savoir plus. Prix indicatifs hors taxes ; devis ferme sous 5 jours ouvrés.

Secteur \ BesoinEnquêteDiagnosticMarchéSatisfactionTableau de bordFormation
ONG et bailleursBaseline ou endline de projet, enquête auprès des bénéficiaires, dans la grille OCDE-CAD ou le cadre de résultats du bailleur.Analyse des données de suivi avant une revue à mi-parcours ou une nouvelle proposition.Étude de filière ou de marché pour un projet de moyens d'existence ou d'entrepreneuriat.Enquête de perception auprès des communautés ou des bénéficiaires, mécanisme de retour d'information.Cadre d'indicateurs, formulaires de collecte et tableau de bord du projet dès son lancement.Formation des équipes et des partenaires locaux à la collecte numérique et à l'analyse.
Télécoms et services numériquesEnquête d'usage et de couverture perçue par zone, panel d'abonnés, test de parcours en boutique.Analyse de l'attrition et des parcours clients à partir des données d'usage et du CRM.Potentiel d'une nouvelle offre (data, mobile money, services aux entreprises) par segment et par ville.Baromètre trimestriel de satisfaction et NPS, par canal (boutique, centre d'appels, application).Tableau de bord expérience client reliant réclamations, qualité réseau perçue et satisfaction.Formation des équipes marketing et service client à l'exploitation des enquêtes et des données d'usage.
Banque, assurance et mobile moneyEnquête d'inclusion financière, profil des non-bancarisés, étude du réseau d'agents mobile money.Analyse de l'activité et de la dormance des comptes, segmentation de la clientèle.Demande pour un nouveau produit (microcrédit, assurance santé, épargne) et prix acceptable.Satisfaction des clients et des agents, client mystère en agence.Indicateurs d'adoption et de qualité de service par agence ou par zone.Formation des équipes à la lecture des indicateurs et à la conduite d'enquêtes internes.
Distribution et biens de consommationRelevé de présence et de prix en points de vente, enquête d'habitudes de consommation.Analyse des ventes par zone et par circuit à partir de vos données de distribution.Notoriété, parts de marché déclarées et potentiel d'une marque ou d'un format.Satisfaction des détaillants et des consommateurs, test de produit.Tableau de bord de la distribution numérique (couverture, ruptures, prix).Formation des forces de vente à la collecte terrain sur mobile.
Secteur public et institutionsEnquête auprès des usagers d'un service public, étude de référence d'un programme national.Exploitation des registres administratifs et des enquêtes nationales existantes.Étude de faisabilité ou de demande pour un service, une infrastructure ou une filière.Satisfaction des usagers et perception des réformes.Système d'indicateurs et tableau de bord de pilotage d'une politique ou d'un projet financé.Formation des services statistiques et des unités de gestion de projets.
Énergie, mines et industrieÉtude socioéconomique de référence des communautés riveraines, enquête de climat social.Analyse des données RH, sécurité ou approvisionnement local.Étude du tissu de fournisseurs locaux et du potentiel de contenu local.Perception de l'entreprise par les communautés, suivi des griefs.Tableau de bord des engagements RSE et des indicateurs communautaires.Formation des équipes relations communautaires à l'enquête et à la restitution.

Par besoin

Enquête de terrain

Quand il faut mesurer sur le terrain : ménages, clients, bénéficiaires, points de vente. 12 à 35 M FCFA

Diagnostic sur données existantes

Quand les données existent déjà (suivi, CRM, transactions, registres) et que personne n'a le temps de les analyser. 3 à 8 M FCFA

Étude de marché

Avant un lancement, une extension géographique ou un repositionnement. 8 à 30 M FCFA

Satisfaction et expérience client

Pour suivre la satisfaction, l'attrition et la qualité perçue, ponctuellement ou en continu. 4 à 15 M FCFA

Système de suivi et tableau de bord

Pour produire vos indicateurs chaque mois sans dépendre d'un prestataire. 5 à 15 M FCFA

Formation et appui technique

Pour que vos équipes collectent, analysent et lisent elles-mêmes leurs données. 1,2 à 2,5 M FCFA par session

Par secteur

ONG et bailleurs

Produire le livrable que le bailleur attend, dans son format et à sa date.

Télécoms et services numériques

Comprendre l'usage réel, réduire l'attrition, mesurer la qualité perçue zone par zone.

Banque, assurance et mobile money

Connaître les non-bancarisés, suivre l'adoption des services et la satisfaction des agents et clients.

Distribution et biens de consommation

Mesurer la présence en rayon, les prix, la notoriété et les habitudes d'achat.

Secteur public et institutions

Disposer de données fiables pour piloter une politique et en rendre compte.

Énergie, mines et industrie

Objectiver l'impact local, les attentes des communautés et le climat social.